Account Manager (m/w/d)

Du hast keine Lust auf Arbeiten am Wochenende? Passende Lösungen für Kunden und Kundenzufriedenheit sind dir wichtiger als Callzahlen? Du möchtest deine Ideen für unsere Kunden und für die Aufgaben im Team einbringen? Dann hast du jetzt die Chance in einem kleinen Team richtig viel für unsere Kunden zu bewegen! Wir freuen uns auf dich!

Jetzt bewerben
Einsatzort:
Berlin - Tiergarten
Besetzung ab:
01.09.2020
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit

Was dich erwartet:

  • Betreuung von Neu- und Bestandskunden persönlich, per Telefon und E-Mail
  • Proaktive Beratung zum Einsatz unserer Produkte und Services, Up- und Cross Selling
  • Die Entwicklung von individuellen Kundenlösungen (selbstständig oder angeleitet)
  • Mitwirken bei der Konzeption von Kampagnen zur Kundenbindung, Kundenwertsteigerung sowie Kundenrückgewinnung
  • Prüfung und Bewertung der Kennzifferentwicklung des Kundenstamms
  • Vertrieblicher und technischer Support unserer neuen Produkte eBrief und Kundenportal

Warum wir dich wollen:

  • Du hast bereits Erfahrung in der Outbound-Telefonie und der proaktiven Kundenbetreuung gesammelt
  • Du hast ein souveränes und professionelles Auftreten
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit konntest du bereits entwickeln
  • Kundenbindung und Kundenzufriedenheit liegen dir am Herzen
  • Du bist ein echtes Telefon-Ass
  • Du hast Spaß daran Dinge selber zu entscheiden und bist in deinem Aufgabengebiet sehr selbstständig

Das sind einige gute Gründe bei uns anzufangen:

  • Ermäßigung beim Erwerb der BVG-Monatskarte und gute Verkehrsanbindung
  • Arbeitszeitkonto: Sollten einmal Überstunden anfallen, können diese durch Freizeit ausgeglichen werden
  • Ein gemütliches Büro (kein Großraum) mit moderner Ausstattung und festem, individuell gestaltbarem Arbeitsplatz
  • Eine unternehmensweite zweiwöchige Kennenlernphase – vom Sortierzentrum bis zur Briefzustellung: Wir möchten, dass du die PIN richtig kennenlernst, wenn du bei uns anfängst
  • Regelmäßige Meetings, flache Hierarchien, kurze Wege zu allen Kollegen und Vorgesetzten
  • Freizeitfreundliche Arbeitszeiten